FAQ
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Es entsteht eine Versandzeit von 8 - 14 Werktage nach Deutschland und Österreich. Die Versandzeit in die Schweiz beträgt aktuell 10 - 16 Werktage. Sollte Dein Paket nach dieser Lieferzeit nicht eingetroffen sein, melde Dich bitte bei uns, damit wir Deine Sendung prüfen können.
Warum hat sich mein Bestellstatus noch nicht geändert?
Es kann sein, dass die Bestellung erst an das Logistikunternehmen geliefert wurde, so dass die Tracking-Informationen im System noch nicht aktualisiert wurden. Wir bitten Dich um ein wenig Geduld.
Bitte beachte auch unsere Lieferzeiten.
Retoure
Wie sende ich meine Bestellung zurück?
Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, dann bitten wir Dich den Anweisungen im Widerrufsrecht zu folgen.
Kann ich mein Geld zurückbekommen, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Wenn Dir das Produkt nicht gefällt, kannst Du es gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben. Bitte besuche unsere Seite mit den Rückgabebedingungen, um alle Einzelheiten zu erfahren.
Datenschutz
Ist es sicher, Debit- und Kreditkarten auf Ihrer Website zu verwenden?
Ganz genau. Wir verwenden SSL-Sicherheit, um sicherzustellen, dass alle Deine persönlichen Daten und Kreditkarteninformationen verschlüsselt werden. Wir haben keinen Zugriff auf Deine Kreditkarteninformationen und speichern diese auch nicht. Deine Zahlungsdaten werden in einer sicheren Umgebung verarbeitet.
Ist Ihre Website sicher im Umgang mit meinen persönlichen Daten?
Ganz genau! Wir verwenden SSL-Sicherheit, um sicherzustellen, dass alle Deine persönlichen Daten verschlüsselt werden. Wir speichern Deine Kreditkarteninformationen nicht und sie werden nur einmal beim Kauf des Produkts verwendet. Danach werden Deine Kreditkartendaten gelöscht.
Wenn Du Fragen hast, die nicht in unseren FAQ beantwortet werden, wende dich bitte an support@dein-babyboo.de. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Dir melden.